FAQ

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Cos’è un VIN?
Il VIN (numero di identificazione del veicolo) è un codice unico di 17 caratteri assegnato a ogni veicolo. Tutti i dati relativi al veicolo sono registrati con questo numero.
Dove si trova il VIN?
Il VIN è impresso sulla carrozzeria del veicolo e riportato sul libretto di circolazione e sugli altri documenti del veicolo. I punti in cui si trova più spesso sono la base del parabrezza sul lato del conducente, lo stipite della portiera del conducente e sotto il cofano. Quando vedi un'auto in vendita online, chiedi il VIN al venditore.
Da dove provengono i dati relativi ai veicoli?
MrVIN raccoglie i dati relativi ai veicoli provenienti da oltre 30 paesi. I dati provengono da registri ufficiali, enti di revisione tecnica, compagnie assicurative e società di leasing, reti di concessionari e centri di assistenza, piattaforme d’asta e portali pubblicitari.
MrVIN controlla anche i veicoli all’estero?
Sì. Ogni ricerca interroga i database di oltre 30 paesi in Europa e Nord America. Dopo aver inserito il VIN, vedrai quali dati sono disponibili per quel veicolo prima di effettuare il pagamento.
Quali informazioni posso trovare sul veicolo?
Le informazioni fornite variano da veicolo a veicolo, a seconda dell'età e della storia del veicolo stesso. Dopo aver inserito il VIN, riceverai una panoramica gratuita dei controlli disponibili per quel veicolo.
Com'è fatto il rapporto sulla storia del veicolo?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Rapporto campione to see a full example.
Quanto costa un rapporto sulla storia del veicolo?
Un singolo report costa 19,90 € IVA esclusa. Puoi aggiungere un secondo o un terzo report al momento del pagamento a un prezzo scontato.
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal e i principali metodi di pagamento locali. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e PayPal.
Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il rapporto?
La maggior parte dei report viene generata in meno di 60 secondi. In casi rari che comportano controlli transfrontalieri approfonditi, possono essere necessari anche alcuni minuti.
Posso inserire i dati della mia azienda al momento del pagamento?
Sì. Inserisci i dati della tua azienda al momento del pagamento e appariranno sulla conferma dell'ordine. Se hai bisogno di una fattura completa con IVA, manda un'e-mail a [email protected] indicando il numero dell'ordine e te ne invieremo una.
Come si accede al rapporto sulla storia del veicolo?
Il tuo rapporto si apre automaticamente dopo il pagamento e ti verrà inviato un link via e-mail all'indirizzo che hai fornito. Con un account MrVIN puoi anche aprire tutti i tuoi rapporti dalla sezione "Il mio account".
Il pagamento non è andato a buon fine, e adesso?
Se il pagamento non è andato a buon fine, prova semplicemente a riprovare. Se ti è stato addebitato l'importo ma non hai ricevuto il tuo rapporto, contattaci all'indirizzo [email protected] e risolveremo il problema.
Non sono stati trovati dati relativi a eventuali danni, cosa significa?
Significa che nessuno dei database che abbiamo consultato ha restituito dati relativi a danni subiti da questo veicolo. È un buon segno, ma nessun servizio può garantire una cronologia completa: non tutti gli incidenti vengono segnalati a qualche database.
Per quanto tempo sarà disponibile il rapporto?
Il tuo report rimane disponibile per 30 giorni dopo la sua generazione. Puoi aprirlo in qualsiasi momento tramite il link contenuto nell'e-mail, e i report rimangono disponibili anche nel tuo account MrVIN.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, cosa posso fare?
Controlla prima la cartella dello spam. Se non lo trovi lì, scrivi a [email protected], indica il VIN che hai controllato e ti invieremo nuovamente il link al rapporto.
Ho inserito l'indirizzo e-mail sbagliato, e adesso?
Nessun problema. Mandaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] indicando l’indirizzo corretto e il numero di telaio (VIN) che hai controllato, e ti invieremo il link al rapporto all’indirizzo giusto.
Come presentare un reclamo riguardo a un rapporto sulla storia del veicolo?
Se pensi che la tua segnalazione contenga informazioni errate, contattaci all'indirizzo [email protected] e descrivici il problema. Esaminiamo ogni singolo caso e si applica la nostra Politica sui rimborsi.
Si può emettere una fattura?
Sì. Manda un'e-mail a [email protected] indicando il numero dell'ordine e i tuoi dati di fatturazione e ti invieremo la fattura.