FAQ

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami
Co to jest numer VIN?
Numer VIN (numer identyfikacyjny pojazdu) to niepowtarzalny 17-znakowy kod przypisany każdemu pojazdowi. Wszystkie dane dotyczące pojazdu są rejestrowane pod tym numerem.
Gdzie znaleźć numer VIN?
Numer VIN jest wybity na karoserii pojazdu oraz wydrukowany w dowodzie rejestracyjnym i innych dokumentach pojazdu. Typowe miejsca to dolna część przedniej szyby po stronie kierowcy, ościeżnica drzwi kierowcy oraz przestrzeń pod maską. Gdy samochód jest wystawiony na sprzedaż w Internecie, poproś sprzedawcę o podanie numeru VIN.
Skąd pochodzą dane dotyczące pojazdów?
MrVIN gromadzi dane dotyczące pojazdów z ponad 30 krajów. Dane te pochodzą z oficjalnych rejestrów, organów przeprowadzających przeglądy techniczne, baz danych ubezpieczycieli i firm leasingowych, sieci dealerskich i serwisowych, platform aukcyjnych oraz portali ogłoszeniowych.
Czy MrVIN sprawdza również pojazdy za granicą?
Tak. Każde wyszukiwanie obejmuje bazy danych z ponad 30 krajów w Europie i Ameryce Północnej. Po wprowadzeniu numeru VIN, jeszcze przed dokonaniem płatności, zobaczysz, jakie dane są dostępne dla danego pojazdu.
Jakie informacje mogę uzyskać na temat pojazdu?
Zakres informacji różni się w zależności od pojazdu, jego wieku i historii. Po wprowadzeniu numeru VIN otrzymasz bezpłatny przegląd dostępnych dla tego pojazdu kontroli.
Jak wygląda raport historii pojazdu?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Przykładowy raport to see a full example.
Ile kosztuje raport dotyczący historii pojazdu?
Jeden raport kosztuje 84,90 zł bez VAT. Przy finalizacji zamówienia możesz dodać drugi lub trzeci raport po obniżonej cenie.
Jak mogę zapłacić?
Możesz zapłacić kartą, za pomocą Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz popularnych lokalnych metod płatności. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal.
Jak długo będę czekać na raport?
Większość raportów generowana jest w czasie poniżej 60 sekund. W rzadkich przypadkach obejmujących rozległe kontrole transgraniczne może to potrwać do kilku minut.
Czy podczas dokonywania płatności mogę podać dane mojej firmy?
Tak. Wprowadź dane swojej firmy podczas finalizacji zamówienia, a pojawią się one na potwierdzeniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz pełnej faktury VAT, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia, a my ją wyślemy.
Jak uzyskać dostęp do raportu historii pojazdu?
Raport otworzy się automatycznie po dokonaniu płatności, a link zostanie wysłany na podany przez Ciebie adres e-mail. Posiadając konto MrVIN, możesz również otwierać wszystkie swoje raporty w sekcji „Moje konto”.
Płatność nie powiodła się – co teraz?
Jeśli płatność nie została zrealizowana, po prostu spróbuj ponownie. Jeśli opłata została pobrana, ale nie otrzymałeś raportu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my zajmiemy się tą sprawą.
Nie znaleziono żadnych zapisów dotyczących szkód – co to oznacza?
Oznacza to, że żadna z baz danych, do których wysłaliśmy zapytanie, nie zawierała informacji o szkodach dotyczących tego pojazdu. To dobry znak, ale żadna usługa nie może zagwarantować pełnej historii: nie każde zdarzenie jest zgłaszane do jakiejkolwiek bazy danych.
Jak długo raport będzie dostępny?
Twój raport pozostaje dostępny przez 30 dni od momentu jego wygenerowania. Możesz go otworzyć w dowolnym momencie, korzystając z linku zawartego w wiadomości e-mail, a raporty pozostają również dostępne na Twoim koncie MrVIN.
Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem. Co mam zrobić?
Najpierw sprawdź folder ze spamem. Jeśli wiadomości tam nie ma, napisz na adres [email protected], podając sprawdzony numer VIN, a my ponownie wyślemy Ci link do raportu.
Wpisałem zły adres e-mail, co mam teraz zrobić?
Nie ma sprawy. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected], podając prawidłowy adres oraz sprawdzony numer VIN, a my prześlemy link do raportu na właściwy adres.
Jak złożyć skargę dotyczącą raportu o historii pojazdu?
Jeśli uważasz, że Twoje zgłoszenie zawiera nieprawidłowe informacje, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i opisz problem. Sprawdzamy każdy przypadek i obowiązują nasze zasady dotyczące zwrotów.
Czy można wystawić fakturę?
Tak. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia oraz dane rozliczeniowe, a my wystawimy fakturę.