FAQ

ألم تجد إجابة لسؤالك؟ اتصل بنا
ما هو رقم تعريف السيارة (VIN)؟
رقم تعريف المركبة (VIN) هو رمز فريد مكون من 17 حرفًا يُخصص لكل مركبة. ويتم تسجيل جميع السجلات المتعلقة بالمركبة تحت هذا الرقم.
أين تجد رقم VIN؟
يتم ختم رقم تعريف السيارة (VIN) على هيكل السيارة، كما يُطبع على شهادة التسجيل ووثائق السيارة الأخرى. ومن الأماكن الشائعة وجوده قاعدة الزجاج الأمامي من جانب السائق، وعتبة باب السائق، وتحت غطاء المحرك. وعندما يتم الإعلان عن سيارة عبر الإنترنت، اطلب من البائع رقم تعريف السيارة (VIN).
من أين تأتي سجلات المركبات؟
تجمع MrVIN سجلات المركبات من أكثر من 30 دولة. وتأتي هذه السجلات من السجلات الرسمية، وسلطات الفحص الفني، وبيانات التأمين والتأجير، وشبكات الوكلاء ومراكز الخدمة، ومنصات المزادات، وبوابات الإعلانات.
هل يقوم موقع MrVIN بفحص المركبات في الخارج أيضًا؟
نعم. يتم في كل عملية بحث مراجعة قواعد البيانات الخاصة بأكثر من 30 دولة في أوروبا وأمريكا الشمالية. بعد إدخال رقم تعريف المركبة (VIN)، سترى السجلات المتاحة لتلك المركبة قبل الدفع.
ما هي المعلومات التي يمكنني الحصول عليها عن السيارة؟
يختلف نطاق المعلومات من سيارة إلى أخرى حسب عمرها وتاريخها. بعد إدخال رقم تعريف السيارة (VIN)، ستحصل على نظرة عامة مجانية على الفحوصات المتاحة لتلك السيارة.
كيف يبدو تقرير تاريخ السيارة؟
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the نموذج تقرير العينة to see a full example.
كم تبلغ تكلفة تقرير سجل المركبة؟
تبلغ تكلفة التقرير الواحد 84.90 د.إ باستثناء ضريبة القيمة المضافة. يمكنك إضافة تقرير ثانٍ أو ثالث عند إتمام عملية الدفع بسعر مخفض.
كيف يمكنني الدفع؟
يمكنك الدفع باستخدام البطاقة، أو Apple Pay، أو Google Pay، أو PayPal، أو طرق الدفع المحلية الشائعة. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe وPayPal.
كم من الوقت سيستغرق وصول التقرير إليّ؟
يتم إنشاء معظم التقارير في أقل من 60 ثانية. في حالات نادرة تنطوي على عمليات تفتيش واسعة النطاق عبر الحدود، قد يستغرق الأمر بضع دقائق.
هل يمكنني إدخال بيانات شركتي عند إجراء الدفع؟
نعم. أدخل بيانات شركتك عند إتمام عملية الدفع، وستظهر هذه البيانات في تأكيد طلبك. إذا كنت بحاجة إلى فاتورة شاملة لضريبة القيمة المضافة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع ذكر رقم طلبك، وسنقوم بإرسالها إليك.
كيف يمكن الاطلاع على تقرير سجل المركبة؟
يتم فتح تقريرك تلقائيًا بعد إتمام الدفع، ويتم إرسال رابط عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمته. كما يمكنك، من خلال حساب MrVIN، فتح جميع تقاريرك من قسم «حسابي».
لم تتم عملية الدفع بنجاح، ماذا أفعل الآن؟
إذا لم تتم عملية الدفع، فما عليك سوى المحاولة مرة أخرى. أما إذا تم خصم المبلغ من حسابك ولم تستلم تقريرك بعد، فيرجى الاتصال بنا على العنوان [email protected] وسنقوم بحل المشكلة.
لم يتم العثور على أي سجلات للأضرار، ماذا يعني ذلك؟
وهذا يعني أن أياً من قواعد البيانات التي استعلمنا عنها لم تُظهر أي سجل أضرار لهذه السيارة. وهذه علامة جيدة، لكن لا توجد خدمة يمكنها ضمان توفر سجل كامل: فليس كل حادث يتم الإبلاغ عنه في أي قاعدة بيانات.
إلى متى سيظل التقرير متاحًا؟
يظل تقريرك متاحًا لمدة 30 يومًا بعد إصداره. يمكنك فتحه في أي وقت من خلال الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك، كما تظل التقارير متاحة في حسابك على MrVIN.
لم أتلقَ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، ماذا يمكنني أن أفعل؟
يرجى التحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تجد الرسالة هناك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، مع ذكر رقم تعريف السيارة (VIN) الذي قمت بالتحقق منه، وسنقوم بإعادة إرسال رابط التقرير إليك.
لقد أدخلت عنوان بريد إلكتروني خاطئًا، ماذا أفعل الآن؟
لا مشكلة. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًّا على العنوان [email protected] مع ذكر العنوان الصحيح ورقم تعريف السيارة (VIN) الذي تحققت منه، وسنرسل رابط التقرير إلى العنوان الصحيح.
كيف يمكن تقديم شكوى بشأن تقرير سجل المركبة؟
إذا كنت تعتقد أن تقريرك يحتوي على معلومات غير صحيحة، فيُرجى الاتصال بنا على العنوان [email protected] وشرح المشكلة. نقوم بمراجعة كل حالة على حدة، وتسري سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
هل يمكن إصدار فاتورة؟
نعم. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يتضمن رقم طلبك وتفاصيل الفوترة الخاصة بك، وسنقوم بإصدار فاتورة لك.