FAQ

Niste našli odgovora na svoje vprašanje? Pišite nam
Kaj je VIN?
VIN (identifikacijska številka vozila) je edinstvena 17-znakovna koda, dodeljena vsakemu vozilu. Vsi podatki o vozilu so shranjeni pod to številko.
Kje najdem številko VIN?
Številka VIN je vtisnjena v karoserijo vozila ter natisnjena na potrdilu o registraciji in drugih dokumentih vozila. Najpogostejša mesta so spodnji del vetrobranskega stekla na strani voznika, okvir voznikovih vrat in pod pokrovom motorja. Ko je avtomobil oglaševan na spletu, prosite prodajalca za številko VIN.
Od kod izvirajo podatki o vozilih?
MrVIN zbira podatke o vozilih iz več kot 30 držav. Podatki izhajajo iz uradnih registrov, organov za tehnične preglede, podatkov zavarovalnic in leasingov, mrež prodajalcev in servisnih centrov, dražbenih platform ter oglaševalskih portalov.
Ali MrVIN preverja tudi vozila v tujini?
Da. Pri vsakem iskanju se preverijo baze podatkov iz več kot 30 držav po Evropi in Severni Ameriki. Po vnosu številke VIN boste še pred plačilom videli, kateri zapisi so na voljo za to vozilo.
Katere podatke lahko izvem o vozilu?
Obseg informacij se razlikuje od vozila do vozila, odvisno od njegove starosti in zgodovine. Po vnosu številke VIN dobite brezplačen pregled, katere preglede so na voljo za to vozilo.
Kako izgleda poročilo o zgodovini vozila?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Vzorec poročila to see a full example.
Koliko stane poročilo o zgodovini vozila?
Eno poročilo stane 19,90 € brez DDV. Pri zaključku nakupa lahko po znižani ceni dodate še drugo ali tretje poročilo.
Kako lahko plačam?
Plačate lahko s kartico, prek Apple Pay, Google Pay, PayPal in s priljubljenimi lokalnimi plačilnimi metodami. Plačila varno obdelujeta Stripe in PayPal.
Kako dolgo bom čakal na poročilo?
Večina poročil je pripravljena v manj kot 60 sekundah. V redkih primerih, ki vključujejo obsežno čezmejno preverjanje, lahko traja do nekaj minut.
Ali lahko ob plačilu vnesem podatke o svojem podjetju?
Da. Podatke o vašem podjetju vnesite ob zaključku nakupa, nato pa se bodo prikazali na potrditvi naročila. Če potrebujete račun z navedenim DDV, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov [email protected] z navedbo številke naročila, mi pa vam ga bomo poslali.
Kako dostopati do poročila o zgodovini vozila?
Poročilo se po plačilu samodejno odpre, povezava pa vam bo poslana po e-pošti na naslov, ki ste ga navedli. Z računom MrVIN lahko vsa svoja poročila odprete tudi v rubriki »Moj račun«.
Plačilo ni uspelo, kaj naj storim zdaj?
Če plačilo ni bilo uspešno, preprosto poskusite še enkrat. Če vam je bil znesek zaračunan, poročila pa še niste prejeli, pišite nam na [email protected] in bomo zadevo uredili.
Ni bilo najdenih zapisov o poškodbah, kaj to pomeni?
To pomeni, da nobena od baz podatkov, v katerih smo poizvedovali, ni vrnila podatkov o poškodbah tega vozila. To je dober znak, vendar nobena storitev ne more zagotoviti popolne zgodovine: namreč, ne vsak incident se vpiše v katero koli bazo podatkov.
Kako dolgo bo poročilo na voljo?
Vaše poročilo je na voljo še 30 dni po njegovi izdelavi. Kadarkoli ga lahko odprete prek povezave v e-poštnem sporočilu, poročila pa ostanejo na voljo tudi v vašem računu MrVIN.
Nisem prejel potrditvenega e-sporočila, kaj naj naredim?
Najprej preverite mapo za neželeno pošto. Če ga tam ni, pišite na [email protected], v sporočilu navedite številko VIN, ki ste jo preverili, in mi vam bomo ponovno poslali povezavo do poročila.
Vnesel sem napačen e-poštni naslov, kaj naj storim?
Ni problema. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] s pravilnim naslovom in številko VIN, ki ste jo preverili, in povezavo do poročila bomo poslali na pravi naslov.
Kako vložiti pritožbo glede poročila o zgodovini vozila?
Če menite, da vaše poročilo vsebuje napačne podatke, nam pišite na [email protected] in opišite težavo. Vsak primer pregledamo, pri čemer veljajo naša pravila o vračilu sredstev.
Ali je mogoče izdati račun?
Da. Pošljite e-poštno sporočilo na naslov [email protected] z navedbo številke naročila in podatkov za izstavitev računa, mi pa vam bomo izstavili račun.