FAQ

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами
Что такое VIN?
VIN (идентификационный номер транспортного средства) — это уникальный 17-символьный код, присваиваемый каждому транспортному средству. Все данные о транспортном средстве регистрируются под этим номером.
Где найти VIN?
VIN выштампован на кузове автомобиля и указан в свидетельстве о регистрации и других документах на автомобиль. Обычно он находится в нижней части лобового стекла со стороны водителя, на косяке водительской двери и под капотом. При просмотре объявлений о продаже автомобилей в Интернете попросите продавца предоставить VIN.
Откуда берутся данные об автомобилях?
MrVIN собирает данные об автомобилях из более чем 30 стран. Эти данные поступают из официальных реестров, органов технического осмотра, баз данных страховых компаний и лизинговых организаций, дилерских и сервисных сетей, аукционных платформ и рекламных порталов.
Проводит ли MrVIN проверку автомобилей за рубежом?
Да. При каждом запросе производится проверка баз данных из более чем 30 стран Европы и Северной Америки. После ввода VIN-кода вы сможете увидеть, какие записи доступны для данного автомобиля, ещё до совершения оплаты.
Какую информацию я могу узнать об этом автомобиле?
Объем предоставляемой информации варьируется в зависимости от конкретного автомобиля, его возраста и истории эксплуатации. После ввода VIN-кода вы получите бесплатный обзор доступных для данного автомобиля проверок.
Как выглядит отчет об истории автомобиля?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Образец отчета to see a full example.
Сколько стоит отчет об истории автомобиля?
Стоимость одного отчета составляет 19,90 € без НДС. При оформлении заказа вы можете добавить второй или третий отчет со скидкой.
Какими способами можно произвести оплату?
Вы можете оплатить покупку с помощью банковской карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal, а также популярных местных систем оплаты. Обработка платежей осуществляется в полной безопасности через Stripe и PayPal.
Сколько времени потребуется, чтобы я получил отчет?
Большинство отчетов создается менее чем за 60 секунд. В редких случаях, связанных с обширными трансграничными проверками, это может занять до нескольких минут.
Могу ли я указать реквизиты своей компании при осуществлении платежа?
Да. Укажите реквизиты вашей компании при оформлении заказа, и они будут указаны в подтверждении заказа. Если вам требуется счет-фактура с указанием НДС, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с указанием номера вашего заказа, и мы вышлем вам счет-фактуру.
Как получить доступ к отчёту об истории автомобиля?
Ваш отчет откроется автоматически после оплаты, а ссылка на него будет отправлена по электронной почте на указанный вами адрес. Имея учетную запись на MrVIN, вы также можете открыть все свои отчеты в разделе «Моя учетная запись».
Оплата не прошла, что делать?
Если оплата не прошла, просто попробуйте ещё раз. Если с вас списали средства, но вы не получили отчёт, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы решим эту проблему.
Записей о повреждениях обнаружено не было. Что это означает?
Это означает, что ни одна из баз данных, к которым мы обратились, не содержала записи о повреждениях данного автомобиля. Это хороший знак, однако ни один сервис не может гарантировать полноту истории: не о каждом происшествии поступает информация в какие-либо базы данных.
Как долго отчет будет доступен?
Ваш отчет остается доступным в течение 30 дней после его формирования. Вы можете открыть его в любое время по ссылке, указанной в электронном письме; кроме того, отчеты остаются доступными в вашем аккаунте MrVIN.
Я не получил письмо с подтверждением. Что мне делать?
Сначала проверьте папку «Спам». Если письма там нет, напишите на адрес [email protected], указав проверенный вами VIN-код, и мы повторно вышлем вам ссылку на отчет.
Я указал неверный адрес электронной почты. Что теперь делать?
Нет проблем. Напишите нам на адрес [email protected], указав правильный адрес и проверенный вами VIN, и мы вышлем ссылку на отчет на нужный адрес.
Как подать жалобу в отношении отчета об истории автомобиля?
Если вы считаете, что в вашем отчете содержится неверная информация, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и опишите суть проблемы. Мы рассматриваем каждый случай в индивидуальном порядке, при этом действует наша Политика возврата средств.
Можно ли выставить счет?
Да. Напишите на адрес [email protected], указав номер заказа и свои платежные реквизиты, и мы выставим вам счет.