FAQ

Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta? Contactați-ne
Ce este un număr VIN?
Un VIN (număr de identificare a vehiculului) este un cod unic format din 17 caractere, atribuit fiecărui vehicul. Toate datele referitoare la vehicul sunt înregistrate sub acest număr.
Unde găsiți VIN-ul?
Numărul de identificare al vehiculului (VIN) este ștanțat pe caroseria vehiculului și tipărit pe certificatul de înmatriculare și pe alte documente ale vehiculului. Locurile obișnuite în care se găsește sunt baza parbrizului de pe partea șoferului, tocul ușii șoferului și sub capotă. Când o mașină este scoasă la vânzare online, cereți vânzătorului numărul VIN.
De unde provin datele privind vehiculele?
MrVIN colectează informații despre vehicule din peste 30 de țări. Aceste informații provin din registrele oficiale, de la autoritățile de inspecție tehnică, din datele privind asigurările și leasingul, de la rețelele de dealeri și service-uri, de pe platformele de licitații și de pe portalurile de publicitate.
MrVIN verifică și vehiculele din străinătate?
Da. Fiecare căutare verifică bazele de date din peste 30 de țări din Europa și America de Nord. După introducerea numărului VIN, veți vedea ce înregistrări sunt disponibile pentru vehiculul respectiv înainte de a efectua plata.
Ce informații pot afla despre vehicul?
Informațiile furnizate variază de la un vehicul la altul, în funcție de vechimea și istoricul acestuia. După introducerea numărului de identificare al vehiculului (VIN), veți obține o prezentare generală gratuită a verificărilor disponibile pentru vehiculul respectiv.
Cum arată raportul privind istoricul vehiculului?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Exemplu de raport to see a full example.
Cât costă un raport privind istoricul vehiculului?
Un singur raport costă 89.00 lei, fără TVA. Puteți adăuga un al doilea sau un al treilea raport la finalizarea comenzii, la un preț redus.
Cum pot plăti?
Puteți plăti cu cardul, prin Apple Pay, Google Pay, PayPal și prin metodele locale de plată mai des utilizate. Plățile sunt procesate în condiții de siguranță de către Stripe și PayPal.
Cât timp va dura până când voi primi raportul?
Majoritatea rapoartelor sunt generate în mai puțin de 60 de secunde. În cazuri rare care implică verificări transfrontaliere extinse, aceasta poate dura până la câteva minute.
Pot introduce datele companiei mele atunci când efectuez plata?
Da. Introduceți datele companiei dumneavoastră la finalizarea comenzii, iar acestea vor apărea pe confirmarea comenzii. Dacă aveți nevoie de o factură cu TVA completă, trimiteți un e-mail la [email protected], menționând numărul comenzii, iar noi vă vom trimite una.
Cum se accesează raportul privind istoricul vehiculului?
Raportul dvs. se deschide automat după efectuarea plății, iar un link vă va fi trimis prin e-mail la adresa pe care ați furnizat-o. Dacă aveți un cont MrVIN, puteți deschide toate rapoartele dvs. din secțiunea „Contul meu”.
Plata nu s-a efectuat cu succes, ce pot face acum?
Dacă plata nu s-a efectuat, încercați din nou. Dacă ați fost debitat, dar nu ați primit raportul, contactați-ne la adresa [email protected] și vom rezolva problema.
Nu s-au găsit înregistrări privind daunele; ce înseamnă asta?
Înseamnă că niciuna dintre bazele de date pe care le-am consultat nu a returnat o înregistrare privind avariile suferite de acest vehicul. Este un semn bun, dar niciun serviciu nu poate garanta un istoric complet: nu toate incidentele sunt raportate în vreo bază de date.
Cât timp va fi disponibil raportul?
Raportul dvs. rămâne disponibil timp de 30 de zile de la generarea acestuia. Îl puteți deschide oricând folosind linkul din e-mail, iar rapoartele rămân disponibile și în contul dvs. MrVIN.
Nu am primit un e-mail de confirmare. Ce pot face?
Verificați mai întâi folderul de spam. Dacă nu se află acolo, scrieți la [email protected], menționați numărul VIN pe care l-ați verificat, iar noi vă vom retrimite linkul către raport.
Am introdus o adresă de e-mail greșită, ce fac acum?
Nicio problemă. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu adresa corectă și numărul de identificare al vehiculului (VIN) pe care l-ați verificat, iar noi vă vom trimite linkul către raport la adresa corectă.
Cum se depune o reclamație cu privire la un raport privind istoricul vehiculului?
Dacă considerați că raportul dumneavoastră conține informații incorecte, contactați-ne la adresa [email protected] și descrieți problema. Analizăm fiecare caz în parte, iar Politica noastră de rambursare se aplică în acest sens.
Se poate emite o factură?
Da. Trimiteți un e-mail la adresa [email protected], specificând numărul comenzii și datele de facturare, iar noi vă vom emite o factură.