FAQ

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Kontaktieren Sie uns
Was ist eine Fahrgestellnummer (VIN)?
Eine VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) ist ein eindeutiger, aus 17 Zeichen bestehender Code, der jedem Fahrzeug zugewiesen wird. Alle Daten zu diesem Fahrzeug werden unter dieser Nummer erfasst.
Wo finden Sie die VIN?
Die Fahrgestellnummer ist auf der Karosserie eingeprägt und auf dem Fahrzeugschein sowie anderen Fahrzeugpapieren aufgedruckt. Übliche Stellen sind der untere Rand der Windschutzscheibe auf der Fahrerseite, der Türrahmen der Fahrertür und der Bereich unter der Motorhaube. Wenn ein Fahrzeug online angeboten wird, fragen Sie den Verkäufer nach der Fahrgestellnummer.
Woher stammen die Fahrzeugdaten?
MrVIN erfasst Fahrzeugdaten aus mehr als 30 Ländern. Die Daten stammen aus amtlichen Registern, technischen Prüfstellen, Versicherungs- und Leasingdaten, Händler- und Servicenetzwerken, Auktionsplattformen sowie Anzeigenportalen.
Überprüft MrVIN auch Fahrzeuge im Ausland?
Ja. Bei jeder Abfrage werden Datenbanken aus mehr als 30 Ländern in Europa und Nordamerika abgefragt. Nach Eingabe der Fahrgestellnummer (VIN) sehen Sie, welche Einträge für dieses Fahrzeug verfügbar sind, bevor Sie bezahlen.
Welche Informationen kann ich über das Fahrzeug in Erfahrung bringen?
Der Umfang der Informationen variiert je nach Fahrzeug, dessen Alter und Vorgeschichte. Nach Eingabe der Fahrgestellnummer erhalten Sie einen kostenlosen Überblick darüber, welche Prüfungen für dieses Fahrzeug verfügbar sind.
Wie sieht der Fahrzeugverlaufsbericht aus?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Musterbericht to see a full example.
Wie viel kostet ein Fahrzeugbericht?
Ein einzelner Bericht kostet 24,90 € zzgl. MwSt. Sie können beim Bezahlvorgang einen zweiten oder dritten Bericht zu einem ermäßigten Preis hinzufügen.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und gängigen lokalen Zahlungsmethoden bezahlen. Die Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt.
Wie lange wird es dauern, bis ich den Bericht erhalte?
Die meisten Berichte werden in weniger als 60 Sekunden erstellt. In seltenen Fällen, in denen umfangreiche grenzüberschreitende Kontrollen erforderlich sind, kann dies bis zu einigen Minuten dauern.
Kann ich bei der Zahlung meine Unternehmensdaten angeben?
Ja. Geben Sie Ihre Unternehmensdaten an der Kasse ein; diese werden dann auf Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Falls Sie eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]; wir werden Ihnen dann eine solche Rechnung zusenden.
Wie können Sie auf den Fahrzeugverlaufsbericht zugreifen?
Ihr Bericht wird nach der Bezahlung automatisch geöffnet, und ein Link wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mit einem MrVIN-Konto können Sie alle Ihre Berichte auch über „Mein Konto“ aufrufen.
Die Zahlung ist fehlgeschlagen – was nun?
Sollte die Zahlung nicht erfolgreich gewesen sein, versuchen Sie es einfach erneut. Falls Ihnen der Betrag bereits belastet wurde, Sie Ihren Bericht jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected], damit wir das Problem klären können.
Es wurden keine Schadensmeldungen gefunden – was bedeutet das?
Das bedeutet, dass keine der von uns abgefragten Datenbanken einen Schadensdatensatz für dieses Fahrzeug zurückgegeben hat. Das ist ein gutes Zeichen, doch kein Dienst kann eine lückenlose Historie garantieren: Nicht jeder Vorfall wird an eine Datenbank gemeldet.
Wie lange wird der Bericht verfügbar sein?
Ihr Bericht bleibt nach seiner Erstellung 30 Tage lang verfügbar. Sie können ihn jederzeit über den Link in Ihrer E-Mail öffnen; außerdem bleiben die Berichte in Ihrem MrVIN-Konto verfügbar.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, schreiben Sie bitte an [email protected] und geben Sie dabei die von Ihnen überprüfte Fahrgestellnummer an. Wir werden Ihnen dann den Link zu Ihrem Bericht erneut zusenden.
Ich habe die falsche E-Mail-Adresse eingegeben – was nun?
Kein Problem. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit der korrekten Adresse und der von Ihnen überprüften Fahrgestellnummer, und wir werden Ihnen den Link zum Bericht an die richtige Adresse zusenden.
Wie können Sie eine Beschwerde bezüglich eines Fahrzeugberichts einreichen?
Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Bericht falsche Angaben enthält, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an uns und schildern Sie uns das Problem. Wir prüfen jeden Einzelfall, wobei unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten.
Kann eine Rechnung ausgestellt werden?
Ja. Senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Rechnungsdaten, und wir werden Ihnen eine Rechnung ausstellen.