FAQ

Не знайшли відповіді на своє запитання? Зв’яжіться з нами
Що таке VIN?
VIN (ідентифікаційний номер транспортного засобу) — це унікальний 17-символьний код, який присвоюється кожному транспортному засобу. Усі дані про транспортний засіб реєструються під цим номером.
Де знайти VIN-код?
VIN вибитий на кузові автомобіля та вказаний у свідоцтві про реєстрацію та інших документах на транспортний засіб. Найчастіше його можна знайти внизу лобового скла з боку водія, на косяку водійських дверей та під капотом. Якщо автомобіль виставлено на продаж в Інтернеті, попросіть продавця надати VIN.
Звідки беруться дані про транспортні засоби?
MrVIN збирає дані про транспортні засоби з понад 30 країн. Ці дані надходять з офіційних реєстрів, органів технічного огляду, страхових та лізингових баз даних, дилерських і сервісних мереж, аукціонних платформ та рекламних порталів.
Чи перевіряє MrVIN також автомобілі за кордоном?
Так. Під час кожного запиту перевіряються бази даних із понад 30 країн Європи та Північної Америки. Після введення VIN-коду ви побачите, які записи доступні для цього автомобіля, ще до здійснення оплати.
Яку інформацію про транспортний засіб я можу дізнатися?
Обсяг інформації відрізняється для кожного автомобіля залежно від його віку та історії. Після введення VIN-коду ви отримаєте безкоштовний огляд того, які перевірки доступні для цього автомобіля.
Як виглядає звіт про історію автомобіля?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Зразок звіту to see a full example.
Скільки коштує звіт про історію автомобіля?
Вартість одного звіту становить 990,00 ₴ без ПДВ. Під час оформлення замовлення ви можете додати другий або третій звіт за зниженою ціною.
Як можна оплатити?
Ви можете оплатити замовлення карткою, через Apple Pay, Google Pay, PayPal та за допомогою популярних місцевих платіжних систем. Платежі безпечно обробляються сервісами Stripe та PayPal.
Скільки часу знадобиться, щоб я отримав звіт?
Більшість звітів генеруються менш ніж за 60 секунд. У рідкісних випадках, пов'язаних з тривалими перевірками на кордоні, це може зайняти до декількох хвилин.
Чи можу я вказати реквізити своєї компанії під час здійснення платежу?
Так. Введіть реквізити вашої компанії під час оформлення замовлення, і вони з’являться у підтвердженні замовлення. Якщо вам потрібна повна фактура з ПДВ, надішліть електронний лист на адресу [email protected] із зазначенням номера вашого замовлення, і ми надішлемо її вам.
Як отримати доступ до звіту про історію автомобіля?
Ваш звіт відкриється автоматично після здійснення оплати, а посилання буде надіслано на вказану вами електронну адресу. Маючи обліковий запис MrVIN, ви також можете відкривати всі свої звіти в розділі «Мій обліковий запис».
Оплата не пройшла, що тепер робити?
Якщо платіж не пройшов, просто спробуйте ще раз. Якщо з вашого рахунку було списано кошти, але ви не отримали звіт, зверніться до нас за адресою [email protected], і ми вирішимо цю проблему.
Записів про пошкодження не виявлено. Що це означає?
Це означає, що жодна з баз даних, до яких ми звернулися, не надала інформації про пошкодження цього автомобіля. Це хороший знак, але жодна служба не може гарантувати повну історію: не про кожен випадок надходить інформація до будь-якої бази даних.
Як довго звіт буде доступний?
Ваш звіт залишається доступним протягом 30 днів після його створення. Ви можете відкрити його в будь-який час за посиланням у вашому електронному листі, а також звіти залишаються доступними у вашому обліковому записі MrVIN.
Я не отримав електронного листа з підтвердженням. Що мені робити?
Спочатку перевірте папку зі спамом. Якщо листа там немає, напишіть на адресу [email protected], вказавши перевірений VIN-код, і ми надішлемо вам посилання на звіт ще раз.
Я ввів неправильну адресу електронної пошти, що тепер робити?
Немає проблем. Надішліть нам листа на адресу [email protected] із зазначенням правильної адреси та перевіреного вами VIN-коду, і ми надішлемо посилання на звіт на потрібну адресу.
Як подати скаргу щодо звіту про історію автомобіля?
Якщо ви вважаєте, що у вашому звіті міститься невірна інформація, зверніться до нас за адресою [email protected] та опишіть проблему. Ми розглядаємо кожен випадок, і в таких випадках застосовується наша Політика повернення коштів.
Чи можна виставити рахунок-фактуру?
Так. Надішліть листа на адресу [email protected], вказавши номер замовлення та реквізити для виставлення рахунку, і ми виставимо вам рахунок-фактуру.