FAQ

Hittade du inte svaret på din fråga? Kontakta oss
Vad är ett VIN-nummer?
Ett VIN-nummer (Vehicle Identification Number) är en unik kod bestående av 17 tecken som tilldelas varje fordon. Alla uppgifter om fordonet registreras under detta nummer.
Var hittar man VIN?
VIN-numret är stämplat på karossen och tryckt på registreringsbeviset och andra fordonshandlingar. Vanliga platser är nedre delen av vindrutan på förarsidan, dörrkarmen på förarsidan och under motorhuven. När en bil annonseras på nätet bör du be säljaren om VIN-numret.
Varifrån kommer fordonsuppgifterna?
MrVIN samlar in fordonsuppgifter från mer än 30 länder. Uppgifterna hämtas från officiella register, besiktningsmyndigheter, försäkrings- och leasingdata, återförsäljare och servicenätverk, auktionsplattformar samt annonsportaler.
Kontrollerar MrVIN även fordon utomlands?
Ja. Vid varje sökning genomsöks databaser från över 30 länder i Europa och Nordamerika. När du har angett VIN-numret ser du vilka uppgifter som finns tillgängliga för det fordonet innan du betalar.
Vilka uppgifter kan jag ta reda på om fordonet?
Informationens omfattning varierar från fordon till fordon beroende på dess ålder och historik. När du har angett VIN-numret får du en kostnadsfri översikt över vilka kontroller som finns tillgängliga för just det fordonet.
Hur ser fordonshistorikrapporten ut?
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Exempel på rapport to see a full example.
Hur mycket kostar en fordonshistorikrapport?
En enskild rapport kostar 219,90 kr exklusive moms. Du kan lägga till en andra eller tredje rapport i kassan till ett rabatterat pris.
Hur kan jag betala?
Du kan betala med kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal och vanliga lokala betalningsmetoder. Betalningarna hanteras på ett säkert sätt av Stripe och PayPal.
Hur lång tid tar det innan jag får rapporten?
De flesta rapporter genereras på mindre än 60 sekunder. I sällsynta fall med omfattande kontroller över gränserna kan det ta upp till några minuter.
Kan jag ange mina företagsuppgifter när jag genomför betalningen?
Ja. Ange dina företagsuppgifter vid utcheckningen så kommer de att visas på din orderbekräftelse. Om du behöver en fullständig momsfaktura kan du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ordernummer, så skickar vi en till dig.
Hur får man tillgång till fordonshistorikrapporten?
Din rapport öppnas automatiskt efter betalningen och en länk skickas via e-post till den adress du angett. Med ett MrVIN-konto kan du också öppna alla dina rapporter från ”Mitt konto”.
Betalningen gick inte igenom, vad gör jag nu?
Om betalningen inte gick igenom kan du helt enkelt försöka igen. Om du har debiterats men inte har fått din rapport, kontakta oss på [email protected] så ordnar vi det.
Det hittades inga skadeuppgifter. Vad betyder det?
Det innebär att ingen av de databaser vi har sökt i har gett någon skadeuppgift för detta fordon. Det är ett gott tecken, men ingen tjänst kan garantera en fullständig historik: inte alla händelser rapporteras till någon databas.
Hur länge kommer rapporten att finnas tillgänglig?
Din rapport förblir tillgänglig i 30 dagar efter att den har skapats. Du kan öppna den när som helst via länken i ditt e-postmeddelande, och rapporterna förblir även tillgängliga i ditt MrVIN-konto.
Jag har inte fått något bekräftelsemejl. Vad kan jag göra?
Kontrollera först din skräppostmapp. Om den inte finns där, skriv till [email protected] och ange det VIN-nummer du har kontrollerat, så skickar vi länken till rapporten på nytt.
Jag har angett fel e-postadress, vad ska jag göra nu?
Inga problem. Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med den korrekta adressen och det VIN-nummer du har kontrollerat, så skickar vi länken till rapporten till rätt adress.
Hur lämnar man in ett klagomål angående en fordonshistorikrapport?
Om du anser att din rapport innehåller felaktiga uppgifter, kontakta oss på [email protected] och beskriv problemet. Vi granskar varje ärende, och vår återbetalningspolicy gäller.
Kan en faktura utfärdas?
Ja. Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ordernummer och dina faktureringsuppgifter så skickar vi en faktura.