FAQ

Δεν βρήκατε την απάντηση στην ερώτησή σας; Επικοινωνήστε μαζί μας
Τι είναι ο αριθμός VIN;
Ο αριθμός VIN (Αριθμός Ταυτοποίησης Οχήματος) είναι ένας μοναδικός κωδικός 17 χαρακτήρων που αποδίδεται σε κάθε όχημα. Όλα τα στοιχεία που αφορούν το όχημα καταχωρίζονται με βάση αυτόν τον αριθμό.
Πού βρίσκεται ο αριθμός VIN;
Ο αριθμός VIN είναι χαραγμένος στο αμάξωμα του οχήματος και αναγράφεται στο πιστοποιητικό κυκλοφορίας καθώς και σε άλλα έγγραφα του οχήματος. Συνήθη σημεία είναι η βάση του παρμπρίζ από την πλευρά του οδηγού, το πλαίσιο της πόρτας του οδηγού και κάτω από το καπό. Όταν ένα αυτοκίνητο διαφημίζεται στο διαδίκτυο, ζητήστε τον αριθμό VIN από τον πωλητή.
Από πού προέρχονται τα αρχεία των οχημάτων;
Η MrVIN συλλέγει στοιχεία οχημάτων από περισσότερες από 30 χώρες. Τα στοιχεία προέρχονται από επίσημα μητρώα, αρχές τεχνικού ελέγχου, δεδομένα ασφαλιστικών εταιρειών και εταιρειών χρηματοδοτικής μίσθωσης, δίκτυα αντιπροσώπων και συνεργείων, πλατφόρμες δημοπρασιών και διαφημιστικές ιστοσελίδες.
Η MrVIN ελέγχει οχήματα και στο εξωτερικό;
Ναι. Κάθε αναζήτηση ελέγχει βάσεις δεδομένων από περισσότερες από 30 χώρες σε όλη την Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική. Αφού εισαγάγετε τον αριθμό VIN, θα δείτε ποια στοιχεία είναι διαθέσιμα για το συγκεκριμένο όχημα πριν προχωρήσετε στην πληρωμή.
Ποιες πληροφορίες μπορώ να βρω για το όχημα;
Το εύρος των πληροφοριών διαφέρει από όχημα σε όχημα, ανάλογα με την ηλικία και το ιστορικό του. Αφού εισαγάγετε τον αριθμό VIN, λαμβάνετε μια δωρεάν επισκόπηση των ελέγχων που είναι διαθέσιμοι για το συγκεκριμένο όχημα.
Πώς είναι η Έκθεση Ιστορικού Οχήματος;
The report gathers every record found about the vehicle: odometer readings, damage records, technical inspections, service history, photos, theft checks and more. Open the Δείγμα έκθεσης to see a full example.
Πόσο κοστίζει μια αναφορά ιστορικού οχήματος;
Μια μεμονωμένη αναφορά κοστίζει 19,90 € χωρίς ΦΠΑ. Μπορείτε να προσθέσετε μια δεύτερη ή τρίτη αναφορά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σε μειωμένη τιμή.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, Apple Pay, Google Pay, PayPal και δημοφιλείς τοπικούς τρόπους πληρωμής. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω των υπηρεσιών Stripe και PayPal.
Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να λάβω την Έκθεση;
Οι περισσότερες αναφορές παράγονται σε λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα. Σε σπάνιες περιπτώσεις που αφορούν εκτεταμένους διασυνοριακούς ελέγχους, μπορεί να χρειαστούν έως και λίγα λεπτά.
Μπορώ να εισάγω τα στοιχεία της εταιρείας μου κατά την πραγματοποίηση της πληρωμής;
Ναι. Καταχωρίστε τα στοιχεία της εταιρείας σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και θα εμφανιστούν στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Εάν χρειάζεστε πλήρες τιμολόγιο με ΦΠΑ, στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα σας το αποστείλουμε.
Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην αναφορά ιστορικού οχήματος;
Η αναφορά σας ανοίγει αυτόματα μετά την πληρωμή και θα λάβετε έναν σύνδεσμο μέσω email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Αν διαθέτετε λογαριασμό στο MrVIN, μπορείτε επίσης να ανοίξετε όλες τις αναφορές σας από την ενότητα «Ο λογαριασμός μου».
Η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Τι να κάνω τώρα;
Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε, απλώς δοκιμάστε ξανά. Εάν χρεωθήκατε αλλά δεν έχετε λάβει την αναφορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] και θα το διευθετήσουμε.
Δεν εντοπίστηκαν καταγραφές ζημιών. Τι σημαίνει αυτό;
Αυτό σημαίνει ότι καμία από τις βάσεις δεδομένων στις οποίες πραγματοποιήσαμε αναζήτηση δεν επέστρεψε καταχώριση ζημιάς για αυτό το όχημα. Αυτό είναι καλό σημάδι, αλλά καμία υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί ένα πλήρες ιστορικό: δεν αναφέρονται όλα τα περιστατικά σε κάποια βάση δεδομένων.
Για πόσο καιρό θα είναι διαθέσιμη η Έκθεση;
Η αναφορά σας παραμένει διαθέσιμη για 30 ημέρες μετά τη δημιουργία της. Μπορείτε να την ανοίξετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο email σας, ενώ οι αναφορές παραμένουν επίσης διαθέσιμες στον λογαριασμό σας στο MrVIN.
Δεν έχω λάβει email επιβεβαίωσης. Τι μπορώ να κάνω;
Ελέγξτε πρώτα το φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Αν δεν βρίσκεται εκεί, στείλτε μήνυμα στη διεύθυνση [email protected], αναφέροντας τον αριθμό VIN που ελέγξατε, και θα σας ξαναστείλουμε τον σύνδεσμο της αναφοράς σας.
Εισήγαγα λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τι να κάνω τώρα;
Κανένα πρόβλημα. Στείλτε μας email στη διεύθυνση [email protected] αναφέροντας τη σωστή διεύθυνση και τον αριθμό πλαισίου (VIN) που ελέγξατε, και θα σας στείλουμε τον σύνδεσμο της αναφοράς στη σωστή διεύθυνση.
Πώς μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με μια έκθεση ιστορικού οχήματος;
Εάν πιστεύετε ότι η αναφορά σας περιέχει ανακριβείς πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] και περιγράψτε το πρόβλημα. Εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και ισχύει η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.
Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο;
Ναι. Στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία χρέωσής σας και θα εκδώσουμε τιμολόγιο.